
Gestores, técnicos e membros da
equipe da Secretaria de Promoção Social do município de Itu, localizado na
região metropolitana de Sorocaba no Estado de São Paulo, estão muito contentes
com a novidade na gestão do município. Isso porque o Gestor de Políticas
Públicas Integradas, o PPI, está sendo implantado na cidade e promete
revolucionar a qualidade dos serviços prestados à população.
Para Anelise Barbosa, diretora de
Proteção Social Básica de Itu, a expectativa é muito grande em relação à
ferramenta. “O nosso objetivo com a implantação do software é a melhoria da
qualidade do serviço, pois muitas vezes não temos ferramentas adequadas às
nossas necessidades. Uma coisa que me chamou bastante atenção foi o enfoque
inicial, a porta de entrada do serviço no atendimento ao beneficiário”,
relatou.
O Gestor PPI é uma
plataforma tecnológica que garante a transformação na gestão social e na
cidadania do município, pois permite a criação do Cadastro Social Integrado, do
prontuário eletrônico de cada família cadastrada, o monitoramento das políticas
públicas nos níveis federal, estadual e municipal, o relacionamento direto com
a população e a gestão por meio de indicadores, dentre outras funcionalidades.
Ainda segundo a diretora de
Proteção Social Básica, Anelise Barbosa, o processo de aceitação não é um
movimento fácil. “Somos acostumados a trabalhar com papéis, isso é fato. Mas
mesmo não sendo fácil essa transição para a ferramenta, acredito que com a implantação,
da maneira que está sendo desenhada, as pessoas que vão operar o sistema
entenderão que ele é fundamental para termos qualidade no atendimento, para
assim conseguirmos tirar as pessoas da linha de pobreza e vulnerabilidade”,
comenta.
Dentre os serviços implementados
pelo Gestor PPI destacam-se o atendimento integrado ao cidadão, o
relacionamento ativo e as pesquisas de satisfação junto à população, a gestão e
transferência de conhecimento, o monitoramento do Programa Criança Feliz, a
integração e a gestão das políticas públicas e o monitoramento e gestão da
Assistência Social do município por meio da Camada de Inteligência Estratégica.
Alzira Guimarães, diretora da
Proteção Social e Especial compartilha a ideia de que a plataforma irá ajudar
bastante, para ela, para se ter informações mais consolidadas a respeito dos
serviços é necessário apoio tecnológico. “O PPI vai contribuir e muito para que
a gente possa ter uma visão melhor desses serviços e melhorar a qualidade
deles. Porque através desses levantamentos todos que vamos ter, é que poderemos
analisar e fazer melhorias nas políticas públicas que queremos”, completou.